يعتمد هذا الدليل خطة منهجية لتسيير البرنامج التدريبى التدريبية في مضمونها الشمولي للعديد من محاور التي تعتبر أساسية في تكوين المدرب ومعرفة واجباته كمدرب مثالي كما يعتمد أنشطة تضمن منهجية التعلم التشاركي والتفاعلي وتوظيف أساليب المحاكاة ولعب الأدوار .
يصف هذا الدليل التدريبي كيفية تصميم وتقديم و إدارة برامج تدريبية للمدربين مستهدفين مساعدة المدرب علي تصميم و تنفيذ استراتيجيات وخطط العمل التدريبي لتمكينه من التدخلات التحسيسية الشاملة.
تنظيم التدريب
في تنظيم أي تدريب علينا أن ننظر في ما يلي:
- ما هو الدور الذي سوف يلعبه المشاركون بعد حصولهم على التدريب؟
- ما هي متطلبات البرنامج التدريبى التدريبية وما هي المعرفة و المهارات المتطلبة لتقييم التدريب؟
- من سيلتقي هذا التدريب؟
- أين سيتم التدريب؟
- ما المنهجية التي ينبغي استخدامها لهذه الخصوصيات؟
مراحل إعداد البرنامج التدريبى:
تقتصر مراحل إعداد البرنامج التدريبى التدريبية علي ثلاثة خطوات أساسية في نجاحها:
أ . التخطيط:
يتمثل تخطيط البرنامج التدريبى التدريبية في تهيئة عدة عناصر مكونة لها ، فتكون هذه العناصر على صلة بتصنيف البرنامج التدريبى ذاتها .
يتكون تخطيط البرنامج التدريبى التدريبية من:
– مسودة التدريب:
تتكون مسودة التدريب من جدول تخطيطي لعدد الأيام التدريبية حيث يحتوي هذا الأخير؛ علي تاريخ إبتداء البرنامج التدريبى و إنتهائها ، التوقيت اليومي للتدريب، توقيت الاستراحات اليومية ،أسماء المدربين بكل تمرين.
كما يتعين على المدرب تقسيم تخطيط البرنامج التدريبى إلي:
- تمارين تهيئة وتكوين المتدرب في تقنيات التواصل و توظيف المحاكاة.
- تمارين تدريب و تكوين المتدرب في التعلم التشاركي و التفاعلي.
– عدد و صنف المشاركين:
يجب على المدرب تحديد عدد المشاركين القادر على تدريبهم في البرنامج التدريبى ، فتكون المجموعة لا تقل عن 15فردا و لا تفوق20 مشاركا ، كما يتوجب على المدرب تحديد صنف المشاركين، المستوى التعليمي، العمر الأدنى و الاقصى للمشاركين لكي تكون المجموعة متجانسة ، الإنتماء الجهوي للمشاركين ،(إن كانت البرنامج التدريبى جهوية أو وطنية) والإنتماء الطوعي للمشاركين (إن كانت البرنامج التدريبى تخص المنتمين للجمعية المنظمة أو لجمي الجمعيات).
– مستلزمات ومتطلبات التدريب:
يجب على المدرب تحضير قائمة تضم جميع مستلزمات التدريب و ذلك بالإطلاع على جزء المتطلبات المذكورة في بداية كل تمرين ، فبذلك يضمن المدرب توفير كل هذه المستلزمات للدورة و تجنب العراقيل المتصدية للمسار الطبيعي للدورة.
ب- المتابعة
تصنف المتابعة إلي منهجين، وتمثل الواصل الأساسي بين المدرب ،المشاركين، ومراحل التدريب فتكون المتابعة عنصر أساسي قبل وخلال وبعد البرنامج التدريبى.
– المتابعة على المدى القصير:
وهي تمكن المدرب من إقتناء المعلومات الشاملة حول المشاركين و التدريب ، حيث يتابع هذا الأخير مرحلة إنتقاء المشاركين لتتكون لديه فكرة واضحة عن المتدربين ، كما يتوجب على المدرب تصنيف المشاركين داخل البرنامج التدريبى و متابعة تطورهم إثر التدريب وإحاطتهم إحاطة شاملة ، لمعرفة من يبرز منهم ومن يستوجب المرور بدورة تدريبية أخرى.
– المتابعة على المدى الطويل:
وهي تتمثل في متابعة المتدربين في ما بعد التدريب ،و التركيز على الصعوبات التي يتعرضون إليها و كيفية التعامل معها و تكون هذه المتابعة من أهم واجبات المدرب بعد البرنامج التدريبى و ذلك للإحاطة والتشجيع والتوجيه.
ج- التقييم
يصنف التقييم إلى ثلاثة أنواع أساسية و متكاملة لمسار ونجاح البرنامج التدريبى:
– تقييم قبل البرنامج التدريبى:
يمكن هذا التقييم من معرفة مدى تمكن المشاركين من المعلومات و المفاهيم المرتبة بمحور التدريب ، كما يمكن المدرب من معرفة قدرات المشارك ، و بالتالي يكون المدرب ملما بتدريبه و تصنيف مستوى التدريب في إطار تدعيمي.
– تقييم مستمر:
يكون هذا التقييم يوميا، وهو تقييم يساعد المدرب على تغيير بعض النقاط التي تكون معرقلة للتدريب ,حيث يطلب المدرب من المشاركين تقييم النشاط اليومي لمعرفة إنطباعاتهم وتساؤلاته وآرائهم في يوم التدريب.
– تقييم بعد البرنامج التدريبى:
يعتبر هذا التقييم من أهم مقاييس نجاح البرنامج التدريبى وهو تقييم أساسي يقوم به المدرب لمقارنته مع تقييم قبل البرنامج التدريبى وبذلك يتعرف علي مدي نجاح دورته وبلوغ الأهداف التي خطط لها.
تقديم البرنامج التدريبي
يمكنك أن تبدأ البرنامج التدريبى بعدة طرق فلا يوجد قاعدة ثابتة، فأهم شئ في بداية دورتك التدريبية هو أن تضع جميع المشاركين في حالة ارتخاء، ثقة وارتياح حيث لا يحس البعض أنها ستكون دورة صعبة ومملة.
– التعرف بالبرنامج التدريبى ومنظمها
يطلب من المدرب في هذه المرحلة التنسيق المسبق مع المنظمة الأم التي تترأس البرنامج التدريبى فيكون التعريف بالبرنامج التدريبى في أغلب الأحيان من مهام منسق المشاريع ومدير المنظمة.
– تعريف المدربين والمشاركين
يجب علي المدرب في هذا التعرف أن يكون الوسيط في تعرف المشاركين علي بعضهم البعض ، فيتخذ مهامه كمدرب من هذه اللحظة ، ويحول هذا التعريف لتمرين حيث يندرج هذا الأخير ضمن التقنيات المواصلة، فيضم المفيد للممتع ويكون المشاركين في كيفية التعريف بالذات وكيفية كسر الحواجز التي تتكون عندما لا يعرف المشاركين بعضهم البعض.
قواعد البرنامج التدريبى
يجب علي المدرب تمهيد هذا الجزء للمشاركين حيث يدرج المدرب أهمية اقرار القواعد الأساسية لهذا التدريب، في إطار أفقي ، فلا يوجد في هذه المرحلة مدرب ومشاركين ، يتحول كل الحاضرين لنفس الدرجة وتنطبق عليهم قواعد البرنامج التدريبى . من المهم في هذه المرحلة أن يكون المدرب هو المؤكد لإقرار هذا القواعد من قبل المشاركين.
تتحوصل قواعد البرنامج التدريبى عامة حول:
- احترام بعضهم البعض، حتي عند عدم التوافق.
- الاستماع إلي ما يقوله الآخرون دون مقاطعة لهم.
- عدم استخدام ألفاظ مهينة للآخرين.
- عدم التدخين بالقاعة.
- قفل الهواتف الجوالة.
- احترام الكلمة عند الغير.
- عدم السخرية والضحك من أخطاء الأخرين.
مواصفات، مهام ، وواجبات المدرب
المدرب في حاجة إلي المهارات التي تبرز آراء ومفاهيم المشاركين فمن المهم أن ندرك أن دور المدرب هو إعطاء المعلومات، وتأطير الشباب لتمكينهم من أخذ قراراتهم بأنفسهم استنادا إلي وقائع والدليل المرجعي.
يجب علي المدرب تجنب أن يكون إستبدادياً ومتسلط ، لكي لا تنتقل مفاهيمه وأحكامه الخاصة للمشاركين فالغاية من التدريب هو تقييم ومتابعة وفهم المشارك لتأطره في سياق الدليل المرجعي والسماح له باكتشاف طاقاته والمعلومات الصحيحة بنفسه ، فيكون تقييم المدرب له باستناده لتقييم في أخر كل يوم.
أولا: مواصفات المدرب
- ملتزم وملم بدليله ومرجعه.
- محترم لجميع الاختلافات والتنوعات الجنسية، العرقية وغيرها.
- محترم للتوقيت.
- حريص ودقيق علي الشكليات.
- واضح ومنطقي.
- حيادي وقادر علي ترك أحكامه الخاصة خارج التدريب.
- بشوش وناشط في جميع الحالات.
- منضبط ومهذب سلوكيا.
- قادر علي السيطرة وتوجيه التدريب.
- مستمع وفهيم.
- قادر علي جلب المجموعة معا والحفاظ علي السيطرة دون التسبب في أثار ضارة.
ثانيا: مهام و واجبات المدرب
تتمثل واجبات المدرب في جزئيين، فمنها مهام و واجبات سلوكية وعملية في المدة التدريبية وأخرى تتواصل لما بعد التدريب ، فلا تقتصر مهام المدرب على أن يؤطر ويحيط بالمتدربين الجدد بعد تدريبهم:
- التصدي وإيقاف جميع الخلافات والنزاعات التي يمكن أن تحصل بين المشاركين.
- تجنب هيمنة السلوكيات والسماح للمشاركين للتبادل و التعلم.
- التمكن و المعرفة الشاملة للموضوع.
- التركيز والتثبت من بلوغ أهداف البرنامج التدريبى.
- المرونة في الاستجابة للاحتياجات المختلفة للمشاركين.
- الحماس للموضوع والقدرة على تقديمه بطريقة مثيرة للاهتمام.
- تشجيع المشاركين لتبادل الأفكار ومهاراتهم.
- استخدام العمليات التشاركية لأنها تؤدي إلى النقاش وتغيير في المفاهيم.
- إجراء دورات في الاماكن المريحة للمشاركين وتتبع العملية.
- التقيد بالدليل المرجعي في جميع المعلومات التي تخص مضمون البرنامج التدريبى.
- التأكد من تنفيذ جميع مراحل إعداد وتمهيد البرنامج التدريبى التدريبية المذكورة بدليل المدرب.
- كتابة تقرير يلم بفترة التدريب (يشمل تصنيف وتقييم المشاركين الصعوبات التي تعرض إليها تقرير يومي بنص علي مسار اليومي التدريبي ملاحظات هامة حوصلة لتقييم البرنامج التدريبى من المشاركين وتقييمهم له) مع العلم أن عليه تسليم التقييمات لمنسق المشاريع أو مراقب البرنامج التدريبى.